देश की सबसे बड़ी निजी एयरलाइन इंडिगो एक बार फिर यात्रियों की परेशानी का कारण बनी है। इस बार दिल्ली, लखनऊ और पटना से आने-जाने वाली कई उड़ानों में देरी देखने को मिली, जिससे सैकड़ों यात्रियों को घंटों एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा। लगातार हो रही देरी के चलते इंडिगो की संचालन व्यवस्था पर एक बार फिर सवाल खड़े हो गए हैं।
जानकारी के मुताबिक, खराब मौसम, एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) की पाबंदियां और परिचालन कारणों की वजह से इन शहरों की फ्लाइट्स प्रभावित हुईं। खासकर दिल्ली एयरपोर्ट पर बढ़े ट्रैफिक और रनवे संचालन में दिक्कतों का असर देश के अन्य एयरपोर्ट्स तक देखने को मिला। दिल्ली से कनेक्ट होने वाली लखनऊ और पटना की कई उड़ानें तय समय से काफी देर से रवाना हुईं, जबकि कुछ फ्लाइट्स देर से पहुंचीं।
लखनऊ एयरपोर्ट पर यात्रियों ने बताया कि सुबह और दोपहर की उड़ानों में 1 से 3 घंटे तक की देरी हुई। वहीं पटना एयरपोर्ट पर भी कई फ्लाइट्स निर्धारित समय पर टेक-ऑफ नहीं कर सकीं। इससे बिजनेस ट्रैवलर्स, छात्रों और पारिवारिक यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर इंडिगो की सेवाओं को लेकर नाराजगी जाहिर की।
यात्रियों का कहना है कि बार-बार फ्लाइट डिले होने की सूचना आखिरी समय पर दी जाती है, जिससे वैकल्पिक व्यवस्था कर पाना मुश्किल हो जाता है। कुछ यात्रियों ने यह भी आरोप लगाया कि एयरपोर्ट पर स्टाफ की ओर से स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई, जिससे भ्रम की स्थिति बनी रही।
इंडिगो की ओर से जारी बयान में कहा गया कि मौसम और ATC से जुड़ी परिस्थितियां उनके नियंत्रण से बाहर होती हैं और सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए उड़ानों में बदलाव करना पड़ता है। एयरलाइन ने यात्रियों से असुविधा के लिए खेद जताते हुए कहा कि उनकी टीमें स्थिति सामान्य करने में जुटी हैं।
गौरतलब है कि हाल के दिनों में इंडिगो को तकनीकी खामियों, क्रू की उपलब्धता और परिचालन दबाव जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। त्योहारों और शादी के सीजन के कारण यात्रियों की संख्या बढ़ने से भी उड़ानों पर दबाव बढ़ा है, जिसका असर समय-सारिणी पर पड़ रहा है।
एविएशन विशेषज्ञों का मानना है कि दिल्ली जैसे व्यस्त एयरपोर्ट पर थोड़ी सी भी बाधा का सीधा असर देशभर की उड़ानों पर पड़ता है। जब तक मौसम और ट्रैफिक की स्थिति पूरी तरह सामान्य नहीं होती, तब तक यात्रियों को ऐसी परेशानियों के लिए तैयार रहना पड़ सकता है।
फिलहाल इंडिगो ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे एयरपोर्ट पहुंचने से पहले अपनी फ्लाइट स्टेटस जरूर जांच लें और अतिरिक्त समय लेकर यात्रा की योजना बनाएं। हालांकि, यात्रियों को उम्मीद है कि एयरलाइन जल्द ही अपनी सेवाओं को सुचारू करेगी और बार-बार होने वाली देरी से राहत मिलेगी।
